一、版本升级
1.当软件的功能、性能或运行平台作了改进、优化、升级并发布新版本时，对甲方有进行版本升级服务。
2.升级版本以优惠价格向老用户提供，具体价格协商确定。

二、培训方式
1.凡购买奇胜软件，免费培训2名软件操作使用人员，乙方提供软件使用详细操作手册。
2.甲方到乙方指定的培训点进行集中培训。
3.讲座形式，总体介绍软件的操作功能。
4.如甲方需要乙方对甲方操作人员上门进行培训，收取一定的培训费，标准由甲方和乙方协商确定。

三、售后服务
售后服务是指乙方对甲方在正式使用软件产品时所遇到的故障进排队所提供的服务，乙方向甲方提供长期的软件维护工作。
1.甲方在购买乙方软件之日起，可享受一年免费维护服务。
2.甲方正常使用软件过程中所遇到的操作困难。
3.会计报表的定义、增修。

四、维护收费标准
一年以后，乙方根据不同服务收取服务费用。以下项目，实行收费服务，收费标准由甲乙双方协商确定。
1.甲方增加或更换操作人员的培训。
2.甲方使用乙方免费提供的同类软件的版本更新时所需的培训。
3.甲方因病毒破坏或人为造成的任何软件故障。
4.因甲方非正常操作所引起的部分数据错误、丢失或数据调整工作。